旅行代理店-裏話

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海外-格安航空券の予約の流れが 変わってきています。

元々、海外格安航空券はどこの会社も扱いたがらないものでした。それは手間がかかって利益が 少ないのではないかという理由からです。それをHIS社が新しい旅行の形を作り上げて、他社が 追随したような歴史を経て、現在に至ります。

海外の航空会社が、日本の事務所で毎日のフライトの200席以上の席の予約をすべて取れる訳では ありません。だから、ホールセラーと呼ばれる卸売りのような旅行会社に依頼して予約代行のような 形態をとっていました。

そして格安航空券を扱う旅行会社はこのホールセラーから仕入れたものをお客さんに売るという のが格安の海外-航空券

の販売経路 だったのです。

しかし、インターネットが社会全体に浸透してくると予約を受けるのに人があまり必要ではなくなって きました。海外航空会社の日本事務所で働く少ない人員でも多くの予約を受けれるようになってきたのです。

実際には人を介すことなく、インターネットで予約・支払・発券のすべてを完了出来るシステムが 出来上がったからです。

現在、旅行業界は大変な時代を迎えています。生き残りをかけた競争の時代です。格安航空券だけに 特化して安い航空券を販売していた会社は潰れていっています。今後10年ほどでかなりの淘汰があること でしょう。

独自の商品展開、それは規模をあまり大きくせずに小さなマーケットの中で強くなるという方針 、例えばクロアチアについては細かな手配まで大丈夫などです。次に顧客の囲い込みに成功している 会社、大きな会社に入り込んでいて、ほとんどの手配をもらえる体制になっている。また、わかりやすい 予約システムの開発に成功したなどではないでしょう。それらの特長がなければまず淘汰は免れ得ない でしょう。

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